Termal kamera açılmıyor
Termal kamera hiç açılmıyorsa ya da açılışta takılıyorsa olası nedenler ve servise göndermeden önce yapabileceğiniz güvenli kontroller.
Termal kamera açılmıyorsa nereden başlanır?
Termal kamera açılmadığında sorun çoğu zaman güç tarafındadır; ancak kesin neden cihaz incelenmeden söylenemez. Aşağıdaki başlıklar olası nedenleri ve ilk kontrolleri özetler.
Olası nedenler
- Batarya boşalmış, aşınmış ya da şarj aleti arızalı olabilir.
- Şarj girişi veya batarya temas noktaları kirlenmiş ya da hasar görmüş olabilir.
- Cihaz yazılımı açılış sırasında takılıyor olabilir.
- Güç devresinde ya da ana kartta elektronik arıza olabilir.
- Düşme, darbe veya sıvı teması sonrası iç hasar oluşmuş olabilir.
Güvenle yapabileceğiniz kontroller
- Bataryayı çıkarıp yeniden takın; mümkünse başka bir batarya deneyin.
- Başka bir şarj aleti ve kablo ile en az bir saat şarj edin.
- Hafıza kartını çıkarıp cihazı kartsız açmayı deneyin.
- Şarj girişinde toz, kir ya da oksitlenme olup olmadığına bakın.
Ne zaman servise gönderilmeli?
Bu kontrollerden sonra cihaz hâlâ açılmıyorsa, ısınma, koku ya da sıvı teması varsa cihazı zorlamayın ve kendiniz açmayın. Marka, model ve belirtiyi bize iletin.
Lens ve sensör için uyarı
Termal kameranın merceğini aşındırıcı bez veya sıvıyla silmeyin. Cihazı güneşe ya da lazer gibi yoğun ışık kaynaklarına doğrultmayın; sensör kalıcı olarak zarar görebilir.
Servis sürecimiz
Bilgi alınır
Marka, model ve arıza belirtisi paylaşılır.
Cihaz kabulü
Cihaz kargo ile servis merkezimize ulaştırılır.
Arıza tespiti
Güç ve elektronik devreler incelenir.
Onarım değerlendirmesi
Tespit edilen arıza ve uygun işlem hakkında bilgi paylaşılır.
Onarım ve kontrol
Onaylanan işlem yapılır, çalışma kontrol edilir.
Bize iletmeniz gerekenler
Bu bilgiler ön değerlendirmeyi hızlandırır.
- Markanın ve tam modelin adı
- Seri numarası (cihaz etiketinde)
- Arızanın ne olduğu ve ne zaman başladığı
- Düşme, darbe veya sıvı teması olup olmadığı
- Daha önce yapılan bir işlem varsa ne yapıldığı
- Cihazın ve ekranın net fotoğrafları
- Bataryası ve şarj aleti gibi aksesuarlar
Sık sorulan sorular
Termal kamera şarjda ama açılmıyorsa ne yapmalıyım?
Başka bir kablo ve şarj aleti deneyin, bataryayı çıkarıp yeniden takın. Sorun sürerse bize iletin; cihazı kendiniz açmayın.
Düşen termal kamera açılmıyorsa onarılır mı?
Onarım imkânı hasarın boyutuna göre inceleme sonrası belirlenir; her cihazın onarımı mümkün olmayabilir.
Süre ve ücret nasıl belirlenir?
Cihaz incelenip arıza tespit edildikten sonra bilgi verilir.
Cihazı kargo ile nasıl gönderebilirim?
Göndermeden önce iletişime geçip marka, model ve arıza bilgisini iletmeniz yeterlidir; cihazı sağlam şekilde paketleyip kargo ile gönderebilirsiniz.
Termal kameranız için bize ulaşın
Marka, model ve arıza belirtisini paylaşın; ön değerlendirmeyi yapalım.