Termal kamerada görüntü yok
Ekran açık ama termal görüntü gelmiyorsa ya da görüntü donuyorsa olası nedenler ve yapılabilecek güvenli kontroller.
Termal kamerada görüntü gelmiyorsa
Cihaz açılıyor ama görüntü yoksa sorun ekranda, sensörde, görüntü işleme devresinde ya da yazılımda olabilir. Kesin neden cihaz incelenmeden söylenemez.
Olası nedenler
- Ekran ya da ekran bağlantısı arızalı olabilir.
- Termal sensör veya sensör besleme devresi arızalı olabilir.
- Görüntü işleme kartında elektronik arıza olabilir.
- Yazılım takılmış olabilir.
- Düşme ya da darbe sonrası iç bağlantılar zarar görmüş olabilir.
Güvenle yapabileceğiniz kontroller
- Cihazı kapatıp bataryayı çıkarın, bir süre bekleyip yeniden açın.
- Hafıza kartını çıkarıp deneyin.
- Menüde görüntü modunu ya da paletini değiştirmeyi deneyin; bazı modellerde yanlış mod ekranı boş gösterebilir.
- Bazı modellerde cihaz çalışırken kısa süre kendini kalibre eder ve görüntü bir an donabilir; bu normaldir. Donma uzun sürüyorsa not edin.
Ne zaman servise gönderilmeli?
Görüntü hâlâ gelmiyorsa, ekranda çizgi ya da leke varsa ya da cihaz düştüyse bize marka, model ve belirtiyi iletin; cihazı kendiniz açmayın.
Lens ve sensör için uyarı
Termal kameranın merceğini aşındırıcı bez veya sıvıyla silmeyin. Cihazı güneşe ya da lazer gibi yoğun ışık kaynaklarına doğrultmayın; sensör kalıcı olarak zarar görebilir.
Servis sürecimiz
Bilgi alınır
Marka, model ve arıza belirtisi paylaşılır.
Cihaz kabulü
Cihaz kargo ile servis merkezimize ulaştırılır.
Arıza tespiti
Güç ve elektronik devreler incelenir.
Onarım değerlendirmesi
Tespit edilen arıza ve uygun işlem hakkında bilgi paylaşılır.
Onarım ve kontrol
Onaylanan işlem yapılır, çalışma kontrol edilir.
Bize iletmeniz gerekenler
Bu bilgiler ön değerlendirmeyi hızlandırır.
- Markanın ve tam modelin adı
- Seri numarası (cihaz etiketinde)
- Arızanın ne olduğu ve ne zaman başladığı
- Düşme, darbe veya sıvı teması olup olmadığı
- Daha önce yapılan bir işlem varsa ne yapıldığı
- Cihazın ve ekranın net fotoğrafları
- Bataryası ve şarj aleti gibi aksesuarlar
Sık sorulan sorular
Termal kamerada ekran var ama görüntü yoksa sorun nedir?
Ekran, sensör, görüntü işleme devresi ya da yazılım kaynaklı olabilir. Kesin neden cihaz incelenince belirlenir.
Görüntü zaman zaman donuyorsa ne yapmalıyım?
Bataryayı çıkarıp yeniden takın ve hafıza kartını çıkararak deneyin. Sorun sürerse belirtiyi ve ne zaman olduğunu bize iletin.
Süre ve ücret nasıl belirlenir?
Cihaz incelenip arıza tespit edildikten sonra bilgi verilir.
Cihazı kargo ile nasıl gönderebilirim?
Göndermeden önce iletişime geçip marka, model ve arıza bilgisini iletmeniz yeterlidir; cihazı sağlam şekilde paketleyip kargo ile gönderebilirsiniz.
Termal kameranız için bize ulaşın
Marka, model ve arıza belirtisini paylaşın; ön değerlendirmeyi yapalım.