Hanwha Resmi Kaynaklar ve Yararlı Araçlar
Hanwha Vision & Wisenet Türkiye Yetkili Servisi
Giriş
Hanwha Vision ve Wisenet güvenlik sistemlerini kullananlar için üreticinin resmi internet sitesinde bulunan ürün bilgileri, teknik dokümanlar, yazılım araçları, firmware ve destek kaynaklarını bir araya getiriyoruz.
Cihazınızın modelini araştırmak, teknik dokümanlara ulaşmak, uyumlu yazılım veya firmware kaynaklarını kontrol etmek ya da garanti durumunu sorgulamak için aşağıdaki resmi Hanwha kaynaklarından yararlanabilirsiniz.
Hanwha Vision Resmi Kaynakları
Hanwha Vision’ın resmi kaynaklarında ürünlere ait teknik bilgiler, kullanım kılavuzları, firmware dosyaları, datasheet’ler, hızlı kurulum dokümanları ve diğer teknik belgeler bulunabilir.
Özellikle belirli bir cihazın teknik özelliklerini veya desteklenen dosyalarını arıyorsanız, ürün modelini kullanarak resmi Hanwha kaynaklarında arama yapmanızı öneriyoruz.
Hanwha Vision Resmi Sitesi
Hanwha Vision’ın resmi kurumsal internet sitesi. Ürünler, çözümler, haberler ve şirket bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Hanwha Destek Portalı
Teknik destek makaleleri, yazılım araçları ve Wisenet ürünleriyle ilgili destek içeriklerine ulaşabilirsiniz.
Hanwha Dokümantasyon Merkezi
Hanwha Vision ürünleri ve teknolojileriyle ilgili kullanım kılavuzları, teknik belgeler ve diğer resmi dokümanları inceleyebilirsiniz.
Wisenet Device Manager
Wisenet Device Manager, Hanwha Vision’ın video güvenlik cihazlarını ağ üzerinden keşfetmek, yönetmek ve yapılandırmak için sunduğu resmi araçlardan biridir.
Hanwha’nın resmi dokümanına göre Device Manager; aynı ağ üzerindeki cihazların otomatik olarak keşfedilmesi, cihazların gruplanması, IP yapılandırması, firmware sürümlerinin kontrol edilmesi ve uygun cihazlarda firmware güncellemesi gibi işlemlerde kullanılabilir. Ayrıca cihaz yapılandırmalarının içe/dışa aktarılması ve sistem günlüklerinin görüntülenmesi gibi işlevler de bulunur.
Özellikle kullanılabileceği işlemler:
Hanwha Firmware ve Yazılım Kaynakları
Hanwha Vision ürünlerinde firmware veya yazılım güncellemesi yapmadan önce cihazın tam model numarasını ve mevcut sürümünü kontrol etmenizi öneriyoruz.
Yalnızca cihazınızla uyumlu ve üretici tarafından yayınlanan dosyaları kullanın.
Hanwha Ürün Modelini ve Teknik Dokümanını Bulma
Hanwha cihazınızın model numarasını biliyorsanız, resmi ürün ve destek kaynaklarında model numarasını aratarak ilgili teknik dokümanlara ulaşabilirsiniz.
Özellikle eski veya artık satışta olmayan cihazlarda model numarasını tam olarak, mümkünse üzerindeki tire işaretleriyle birlikte aratmanız daha doğru sonuçlar sağlayabilir.
Hanwha Garanti Durumu ve Seri Numarası Kontrolü
Hanwha cihazınızın garanti durumunu kontrol etmek istiyorsanız, üreticinin resmi garanti sorgulama sistemini kullanabilirsiniz.
Hanwha’nın resmi destek açıklamasına göre garanti uygunluğu, ürünün seri numarası kullanılarak kontrol edilebiliyor.
Not: Garanti koşulları ürünün bölgesine, modeline, satın alma tarihine ve üreticinin ilgili garanti politikasına göre değişebilir. Sorgulama sonucunu resmi Hanwha kaynaklarından kontrol etmenizi öneriyoruz.
Eski veya EOL Hanwha Cihazlar İçin Destek
Eski bir Hanwha veya Wisenet cihaz kullanıyorsanız ürünün artık satışta olmaması, teknik dokümanlarının veya destek durumunun değişmiş olabileceği anlamına gelebilir.
Hanwha Vision, EOL olarak sınıflandırılan ürünler için garanti durumuna ve ürünün destek koşullarına göre farklı destek seçenekleri sunabiliyor. Resmi destek portalında EOL ürünler için dokümantasyon, troubleshooting ve firmware politikaları hakkında bilgiler bulunuyor.
Hanwha Cihazınızda Donanım Arızası mı Var?
Resmi Hanwha kaynaklarından cihazınızın modelini, teknik özelliklerini ve destek durumunu kontrol edebilirsiniz.
Ancak cihazınızda açılmama, görüntü kaybı, kayıt problemi, güç arızası veya elektronik kart kaynaklı bir donanım problemi bulunuyorsa teknik servis desteğine ihtiyaç duyabilirsiniz.
Net Sistem Elektronik olarak Hanwha ve Wisenet ürünlerinde arıza tespiti ve elektronik onarım hizmetleri sunuyoruz.
Hanwha Resmi Kaynaklar Hakkında Sık Sorulan Sorular
Cihazın tam model numarasını kullanarak Hanwha Vision’ın resmi ürün ve dokümantasyon kaynaklarında arama yapabilirsiniz.
Firmware dosyalarını yalnızca resmi Hanwha Vision kaynaklarından ve cihazınızın tam modeline uygun olarak kontrol etmenizi öneriyoruz.
Wisenet Device Manager, uyumlu Hanwha cihazlarını ağ üzerinde keşfetme, IP yapılandırması yapma, cihazları yönetme ve desteklenen firmware işlemlerini gerçekleştirme amacıyla kullanılan resmi bir Hanwha aracıdır.
Ürünün seri numarasını kullanarak Hanwha’nın resmi garanti sorgulama sisteminden kontrol edebilirsiniz.
Cihazın EOL durumuna, garanti koşullarına ve mevcut destek politikalarına göre seçenekler değişebilir. Hanwha’nın resmi destek portalında EOL ürünler için ayrıca bilgi bulunmaktadır.
Teknik olarak uygun cihazlarda firmware güncellemesi yapılabilir. Ancak yanlış firmware kullanımı veya güncelleme sırasında oluşabilecek kesintiler sorunlara neden olabileceğinden cihazın tam modelini ve uygun dosyayı doğrulamak önemlidir.
Cihaz üzerindeki etiket, seri numarası veya model bilgisini kontrol edebilirsiniz. Bulduğunuz bilgileri bizimle paylaşarak cihazınızla ilgili servis kapsamı hakkında bilgi alabilirsiniz.
Hanwha Cihazınızda Arıza mı Var?
Cihazınızın modelini ve yaşadığınız problemi bize iletin. Teknik servis kapsamı cihazın modeline ve arıza durumuna göre değerlendirilir.
Türkiye’nin her yerinden kargo ile cihaz kabul edilmektedir.