Hanwha Video Wall Servisi
Hanwha Vision & Wisenet Türkiye Yetkili Servisi
Giriş
Hanwha Vision ve Wisenet güvenlik sistemlerinde kullanılan çoklu ekran ve görüntüleme altyapıları için teknik servis ve arıza tespit hizmeti sunuyoruz. Görüntü kaybı, ekranlar arası senkronizasyon, bağlantı, güç, decoder ve elektronik kart kaynaklı sorunları sistem bileşenleri üzerinden değerlendiriyoruz.
Hanwha Video Wall Servisimiz
Video Wall sistemleri, birden fazla ekranın birlikte çalışarak tek bir büyük görüntü alanı oluşturduğu profesyonel görüntüleme sistemleridir. Güvenlik izleme merkezleri ve operasyon merkezlerinde kullanılan bu sistemlerde ekranların yanı sıra görüntü kaynakları, decoder’lar, ağ bağlantıları ve kontrol bileşenleri birlikte çalışır.
Net Sistem Elektronik olarak Hanwha Vision ve Wisenet görüntüleme altyapılarında meydana gelen arızaların kaynağını sistematik olarak belirliyoruz. Görüntü aktarımı, ekran bağlantıları, güç beslemeleri, decoder bağlantıları, ağ iletişimi ve elektronik kartlar teknik olarak kontrol edilir.
Arızanın donanım kaynaklı olduğu durumlarda uygun bileşen üzerinde elektronik onarım ve komponent seviyesinde müdahale imkânını değerlendiriyoruz.
Güvenlik sistemlerinde Video Wall’a aktarılan görüntünün kaynağında Hanwha IP Kamera cihazları da bulunabilir; bu nedenle kamera kaynaklı görüntü problemleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Sık Karşılaşılan Hanwha Video Wall Arızaları
Ekranlardan Biri Görüntü Vermiyor
Video Wall sisteminde yalnızca bir ekranın görüntü vermemesi; ekran, bağlantı, güç veya görüntü aktarım bileşenlerinden kaynaklanabilir.
Video Wall Tamamen Görüntü Vermiyor
Sistemin tamamında görüntü kaybı yaşanması durumunda güç beslemesi, görüntü kaynakları, decoder’lar, ağ bağlantıları ve ilgili elektronik bileşenler kontrol edilir.
Görüntü Kesiliyor
Görüntünün belirli aralıklarla kesilmesi bağlantı, güç, ağ iletişimi veya görüntü aktarım bileşenleriyle ilişkili olabilir.
Görüntü Donuyor
Video Wall görüntüsünün donması, görüntü kaynağı veya sistem bileşenleri arasındaki iletişim sorunlarından kaynaklanabileceği gibi donanım kaynaklı da olabilir.
Ekranlar Arasında Görüntü Uyumsuzluğu
Çoklu ekran sistemlerinde ekranlardan birinin farklı görüntü göstermesi veya senkronizasyonun bozulması sistem bağlantılarının ve görüntü aktarım zincirinin kontrol edilmesini gerektirebilir.
Ekranlar Aynı Anda Çalışmıyor
Bir veya daha fazla ekranın sistemden ayrılması; güç, bağlantı, görüntü kaynağı veya kontrol bileşenleriyle ilişkili olabilir.
Görüntü Renklerinde Bozulma
Renklerin normalden farklı görünmesi ekran, görüntü aktarımı veya ilgili elektronik devrelerde meydana gelen sorunlardan kaynaklanabilir.
Görüntü Çözünürlüğü Sorunu
Video Wall sisteminde görüntünün beklenen çözünürlükte alınamaması kaynak cihaz, bağlantılar veya görüntü aktarım bileşenleriyle ilişkili olabilir.
Decoder Görüntü Vermiyor
Decoder’ın görüntü üretmemesi veya görüntüyü ekrana aktaramaması durumunda cihazın bağlantıları ve elektronik bileşenleri kontrol edilir.
Ağ Üzerinden Görüntü Alınamıyor
Network altyapısında meydana gelen bağlantı veya haberleşme problemleri görüntünün Video Wall sistemine ulaşmasını engelleyebilir. Video Wall sistemindeki ağ iletişiminde kullanılan Hanwha Network Switch cihazlarının bağlantı ve donanım durumu da gerekli durumlarda kontrol edilmelidir.
Güç Problemleri
Güç besleme devresindeki arızalar ekranların veya diğer sistem bileşenlerinin çalışmamasına neden olabilir.
Elektronik Kart Arızası
Güç dalgalanması, kısa devre, komponent arızası veya çevresel etkiler sistem içerisinde kullanılan elektronik kartlarda arızaya neden olabilir.
Servis Verdiğimiz Hanwha Video Wall Sistem Bileşenleri
Profesyonel Görüntüleme Ekranları
Video Wall sistemlerinde kullanılan profesyonel ekranlarda meydana gelen görüntü, güç ve elektronik sorunlar için Hanwha Monitör Tamiri hizmetimizi de değerlendirebilirsiniz.
Decoder Sistemleri
Görüntü kaynaklarının ekranlara aktarılmasında kullanılan decoder cihazlarının bağlantı ve donanım kontrolleri.
Görüntü Aktarım Bileşenleri
Video Wall sistemindeki görüntü aktarım zincirinde kullanılan ilgili elektronik ve bağlantı bileşenlerinin kontrolü.
Ağ Bağlantı Bileşenleri
Video Wall sistemlerinin ağ üzerinden iletişim kurmasını sağlayan bağlantı altyapısının teknik kontrolü.
Güç Besleme Bileşenleri
Sistemde bulunan ekran ve elektronik cihazların güç besleme devrelerinin kontrolü.
Elektronik Kontrol Kartları
Sistem içerisinde bulunan elektronik kartlarda meydana gelen donanım arızalarının teknik incelemesi.
Sisteminizde kullandığınız Hanwha veya Wisenet bileşeni burada listelenmiyorsa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Servis kapsamı, cihazın modeline ve arıza durumuna göre teknik inceleme sonrasında değerlendirilir.
AI tabanlı görüntü analizi kullanılan güvenlik sistemlerinde Hanwha AI Box cihazlarından kaynaklanan görüntü ve bağlantı problemleri de ayrıca değerlendirilebilir.
Neden Net Sistem Elektronik?
Sistem Odaklı Arıza Analizi
Video Wall sistemlerinde yalnızca tek bir cihazı değil, görüntü zincirindeki ilgili bileşenleri birlikte değerlendiriyoruz.
Elektronik Kart Onarımı
Uygun durumlarda kart değişimi yerine komponent seviyesinde elektronik kart onarımı gerçekleştiriyoruz.
Decoder ve Görüntüleme Altyapısı Deneyimi
Decoder, kamera, NVR ve ağ altyapısı gibi güvenlik sistemlerinin farklı bileşenleri üzerinde teknik servis deneyimine sahibiz.
Detaylı Fonksiyon Testleri
Onarım sonrasında cihazların ve ilgili bağlantıların temel çalışma fonksiyonları kontrol edilir.
Türkiye Geneline Hizmet
Türkiye’nin her yerinden kargo ile cihaz kabul ediyoruz.
Teknik Destek
Servis süreci boyunca arıza analizi, fiyat teklifi ve onarım durumu hakkında bilgilendirme sağlıyoruz.
Hanwha Video Wall Servis Süreci
Arıza Bildirimi
Video Wall sisteminizde yaşanan problemi bize iletebilirsiniz. Mümkünse sorun yaşanan ekranın veya sistem bileşeninin model bilgisini paylaşmanız ilk değerlendirme açısından faydalı olur.
Teknik İnceleme
Cihaz veya ilgili sistem bileşeni servis merkezimize ulaştığında güç, bağlantı, görüntü aktarımı, haberleşme ve elektronik devreler teknik olarak kontrol edilir. Video Wall sisteminin görüntü kaynağı olarak kullanılan Hanwha NVR cihazlarında meydana gelen problemlerin de sistemin genel çalışma durumunu etkileyebileceği değerlendirilir.
Arıza Kaynağının Belirlenmesi
Video Wall sistemlerinde birden fazla bileşen birlikte çalıştığı için arızanın hangi bileşenden kaynaklandığı belirlenir.
Fiyat Teklifi
Teknik inceleme tamamlandıktan sonra gerekli onarım işlemleri ve fiyat bilgisi tarafınıza iletilir. Onayınız alınmadan onarım işlemine başlanmaz.
Onarım
Onay sonrasında uygun görülen teknik ve elektronik onarım işlemleri gerçekleştirilir. Gerekli durumlarda elektronik kart üzerinde komponent seviyesinde onarım yapılır.
Fonksiyon Testleri
Onarım sonrasında cihazın açılışı, görüntü aktarımı, bağlantıları ve mevcut temel çalışma fonksiyonları kontrol edilir.
Teslimat
Testleri tamamlanan cihaz güvenli şekilde paketlenerek tarafınıza teslim edilir veya kargo ile gönderilir.
Hanwha Video Wall Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Öncelikle sorunlu ekranın güç ve görüntü bağlantıları kontrol edilmelidir. Sorunun ekran, bağlantı veya görüntü aktarım bileşenlerinden kaynaklanıp kaynaklanmadığı teknik inceleme ile belirlenebilir.
Sistemin güç beslemesi, görüntü kaynakları, decoder’lar, ağ bağlantıları ve ilgili elektronik bileşenleri kontrol edilerek arızanın kaynağı belirlenir.
Görüntü kesintileri güç, bağlantı, ağ iletişimi veya görüntü aktarım bileşenlerinden kaynaklanabilir. Teknik inceleme ile problemin kaynağı belirlenir.
Senkronizasyon problemi her zaman donanım arızası anlamına gelmez. Sistem bağlantıları ve ilgili bileşenler kontrol edilerek problemin kaynağı değerlendirilir.
Evet. Decoder görüntü aktarım zincirinin önemli bir bileşenidir. Decoder kaynaklı bir problem görüntünün ekranlara ulaşmasını engelleyebilir.
Arızalı kartın yapısına ve hasarın durumuna göre teknik inceleme yapılır. Uygun durumlarda komponent seviyesinde elektronik kart onarımı değerlendirilebilir.
Her arızada tüm sistemi göndermek gerekmez. Arızanın hangi bileşende olduğuna göre yalnızca ilgili cihazın servis merkezimize ulaştırılması yeterli olabilir. Gerekli durumlarda sistem bazında değerlendirme yapılır.
Evet. Türkiye’nin tüm illerinden cihazlarınızı kargo ile servis merkezimize gönderebilirsiniz.
Evet. Onarım sonrasında cihazın açılışı, görüntü aktarımı, bağlantıları ve mevcut temel çalışma fonksiyonları kontrol edilir.
Hanwha Video Wall Sisteminizde Sorun mu Var?
Görüntü kaybı, ekran bağlantısı, decoder, güç veya elektronik kart kaynaklı sorunlar için teknik servis desteği alabilirsiniz. Arızalı cihaz veya sistem bileşenini inceleme için servis merkezimize ulaştırabilirsiniz.
Türkiye’nin her yerinden kargo ile cihaz kabul edilmektedir.