Hanwha Resmi Kaynaklar ve Yararlı Araçlar

Hanwha Vision Resmi Kaynakları

Hanwha Vision’ın resmi kaynaklarında ürünlere ait teknik bilgiler, kullanım kılavuzları, firmware dosyaları, datasheet’ler, hızlı kurulum dokümanları ve diğer teknik belgeler bulunabilir. Özellikle belirli bir cihazın teknik özelliklerini veya desteklenen dosyalarını arıyorsanız, ürün modelini kullanarak resmi Hanwha kaynaklarında arama yapmanızı öneriyoruz.

Hanwha Vision Resmi Sitesi

Hanwha Vision’ın resmi kurumsal internet sitesi. Ürünler, çözümler, haberler ve şirket bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Siteye git

Hanwha Destek Portalı

Teknik destek makaleleri, yazılım araçları ve Wisenet ürünleriyle ilgili destek içeriklerine ulaşabilirsiniz.

Siteye git

Hanwha Dokümantasyon Merkezi

Hanwha Vision ürünleri ve teknolojileriyle ilgili kullanım kılavuzları, teknik belgeler ve diğer resmi dokümanları inceleyebilirsiniz.

Siteye git

Wisenet Device Manager

Wisenet Device Manager, Hanwha Vision’ın video güvenlik cihazlarını ağ üzerinde keşfetmek, yönetmek ve yapılandırmak için sunduğu resmi araçlardan biridir.

Hanwha’nın resmi dokümanına göre Device Manager; aynı ağ üzerindeki cihazların otomatik olarak keşfedilmesi, cihazların gruplanması, IP yapılandırması, firmware sürümlerinin kontrol edilmesi ve uygun cihazlarda firmware güncellemesi gibi işlemlerde kullanılabilir. Ayrıca cihaz yapılandırmalarının içe/dışa aktarılması ve sistem günlüklerinin görüntülenmesi gibi işlevler de bulunur.

Özellikle kullanılabileceği işlemler:

Cihazları ağ üzerinde keşfetme
IP yapılandırması
Cihazları gruplandırma
Firmware sürümünü kontrol etme
Firmware güncelleme
Yapılandırma yedekleme/geri yükleme
Sistem loglarını görüntüleme
Birden fazla cihazı merkezi olarak yönetme

Wisenet Device Manager sayfasına git

Hanwha Firmware ve Yazılım Kaynakları

Hanwha Vision ürünlerinde firmware veya yazılım güncellemesi yapmadan önce cihazın tam model numarasını ve mevcut sürümünü kontrol etmenizi öneriyoruz.

Yalnızca cihazınızla uyumlu ve üretici tarafından yayınlanan dosyaları kullanın.

Hanwha Yazılım ve Firmware Kaynakları

Hanwha Ürün Modelini ve Teknik Dokümanını Bulma

Hanwha cihazınızın model numarasını biliyorsanız, resmi ürün ve destek kaynaklarında model numarasını aratarak ilgili teknik dokümanlara ulaşabilirsiniz.

Özellikle eski veya artık satışta olmayan cihazlarda model numarasını tam olarak, mümkünse üzerindeki tire işaretleriyle birlikte aratmanız daha doğru sonuçlar sağlayabilir.

Hanwha Ürün ve Doküman Arama

Hanwha ürün model listesine ve servis verdiğimiz cihaz gruplarına Hanwha Vision, Wisenet ve Samsung Techwin Türkiye Yetkili Servisi sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Hanwha Garanti Durumu ve Seri Numarası Kontrolü

Hanwha cihazınızın garanti durumunu kontrol etmek istiyorsanız, üreticinin resmi garanti sorgulama sistemini kullanabilirsiniz.

Hanwha’nın resmi destek açıklamasına göre garanti uygunluğu, ürünün seri numarası kullanılarak kontrol edilebiliyor.

Garanti Durumunu Sorgula

Not: Garanti koşulları ürünün bölgesine, modeline, satın alma tarihine ve üreticinin ilgili garanti politikasına göre değişebilir. Sorgulama sonucunu resmi Hanwha kaynaklarından kontrol etmenizi öneriyoruz.

Eski veya EOL Hanwha Cihazlar İçin Destek

Eski bir Hanwha veya Wisenet cihaz kullanıyorsanız ürünün artık satışta olmaması, teknik dokümanlarının veya destek durumunun değişmiş olabileceği anlamına gelebilir.

Hanwha Vision, EOL olarak sınıflandırılan ürünler için garanti durumuna ve ürünün destek koşullarına göre farklı destek seçenekleri sunabiliyor. Resmi destek portalında EOL ürünler için dokümantasyon, troubleshooting ve firmware politikaları hakkında bilgiler bulunuyor.

EOL Ürünler İçin Hanwha Destek Bilgileri

Firmware Güncellemeden Önce

Firmware güncellemesi yapmadan önce cihazın tam modelini ve mevcut firmware sürümünü kontrol edin.

Yanlış modele ait firmware kullanılması cihazın çalışmasını etkileyebileceğinden yalnızca ilgili model için yayınlanmış resmi dosyaları kullanın.

Güncelleme sırasında cihazın enerji ve ağ bağlantısının kesilmemesine dikkat edin.

Kritik bir güvenlik sistemi üzerinde işlem yapıyorsanız, güncelleme öncesinde mevcut yapılandırmanın ve gerekli kayıtların yedeklenmesini değerlendirin.

Yararlı Hanwha Araçları

Wisenet Device Manager

Ağdaki uyumlu cihazların keşfi, yapılandırılması ve yönetimi.

Siteye git

Teknik Dokümanlar

Kullanım kılavuzları, teknik belgeler ve ürün kaynakları.

Siteye git

Firmware / Software

Ürün modeline göre yayınlanan resmi yazılım ve firmware kaynakları.

Siteye git

HDD Uyumluluk Listesi

NVR ve DVR cihazlarında kullanılabilecek sabit disk marka ve modelleri.

Siteye git

Garanti Sorgulama

Seri numarasıyla garanti durumunun kontrol edilmesi.

Siteye git

Hanwha Cihazınızda Donanım Arızası mı Var?

Resmi Hanwha kaynaklarından cihazınızın modelini, teknik özelliklerini ve destek durumunu kontrol edebilirsiniz.

Ancak cihazınızda açılmama, görüntü kaybı, kayıt problemi, güç arızası veya elektronik kart kaynaklı bir donanım problemi bulunuyorsa teknik servis desteğine ihtiyaç duyabilirsiniz.

Net Sistem Elektronik olarak Hanwha ve Wisenet ürünlerinde arıza tespiti ve elektronik onarım hizmetleri sunuyoruz. Arıza belirtilerinden yola çıkarak sorunun kaynağını anlamak için Hanwha Kamera Arıza Tespiti, düzenli kontrol ve bakım için Hanwha Kamera Bakım ve Onarım Hizmeti sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Hanwha Resmi Kaynaklar Hakkında Sık Sorulan Sorular

Hanwha cihazımın kullanım kılavuzunu nereden bulabilirim?

Cihazın tam model numarasını kullanarak Hanwha Vision’ın resmi ürün ve dokümantasyon kaynaklarında arama yapabilirsiniz.

Hanwha firmware dosyasını nereden indirebilirim?

Firmware dosyalarını yalnızca resmi Hanwha Vision kaynaklarından ve cihazınızın tam modeline uygun olarak kontrol etmenizi öneriyoruz.

Wisenet Device Manager ne işe yarar?

Wisenet Device Manager, uyumlu Hanwha cihazlarını ağ üzerinde keşfetme, IP yapılandırması yapma, cihazları yönetme ve desteklenen firmware işlemlerini gerçekleştirme amacıyla kullanılan resmi bir Hanwha aracıdır.

Hanwha cihazımın garanti durumunu nasıl kontrol ederim?

Ürünün seri numarasını kullanarak Hanwha’nın resmi garanti sorgulama sisteminden kontrol edebilirsiniz.

Eski bir Hanwha cihazım var. Hâlâ destek alabilir miyim?

Cihazın EOL durumuna, garanti koşullarına ve mevcut destek politikalarına göre seçenekler değişebilir. Hanwha’nın resmi destek portalında EOL ürünler için ayrıca bilgi bulunmaktadır.

Firmware güncellemesini kendim yapabilir miyim?

Teknik olarak uygun cihazlarda firmware güncellemesi yapılabilir. Ancak yanlış firmware kullanımı veya güncelleme sırasında oluşabilecek kesintiler sorunlara neden olabileceğinden cihazın tam modelini ve uygun dosyayı doğrulamak önemlidir.

Model numarasını bulamıyorum. Ne yapmalıyım?

Cihaz üzerindeki etiket, seri numarası veya model bilgisini kontrol edebilirsiniz. Bulduğunuz bilgileri bizimle paylaşarak cihazınızla ilgili servis kapsamı hakkında bilgi alabilirsiniz.

İlgili Hanwha Teknik Servis Hizmetleri

Hanwha teknik servis hizmetlerimizin tümüne aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.

Hanwha Cihazınızda Arıza mı Var?

Cihazınızın modelini ve yaşadığınız problemi bize iletin. Teknik servis kapsamı cihazın modeline ve arıza durumuna göre değerlendirilir.

Türkiye’nin her yerinden kargo ile cihaz kabul edilmektedir.

WhatsApp 0 533 768 9722 E-posta