Hanwha CCTV Sistemleri Teknik Servisi
Hanwha Vision & Wisenet Türkiye Yetkili Servisi
Hanwha CCTV sistemlerinde kamera, kayıt cihazı, network altyapısı ve görüntüleme ekipmanlarından kaynaklanan teknik sorunların tespiti ve onarımı için profesyonel servis desteği sunuyoruz.
Hanwha CCTV Sistemlerinde Teknik Servis Desteği
Bir CCTV sisteminin sağlıklı çalışması yalnızca kameraların çalışmasına bağlı değildir. Kamera, kayıt cihazı, network bağlantıları, PoE altyapısı, görüntüleme ekipmanları ve diğer sistem bileşenlerinin birlikte ve doğru şekilde çalışması gerekir.
Net Sistem Elektronik olarak Hanwha CCTV sistemlerinde farklı cihaz ve bileşenlerden kaynaklanabilecek teknik problemlerin incelenmesi, arıza tespiti ve uygun durumlarda elektronik onarımı konusunda servis desteği sunuyoruz.
Hanwha CCTV Sistemlerinde Servis Verdiğimiz Cihazlar
Hanwha IP Kameralar
IP kamera görüntü, bağlantı veya elektronik donanım problemlerinde teknik inceleme.
Hanwha PTZ Kameralar
Pan, tilt, zoom, görüntü ve elektronik donanım kaynaklı problemlerin incelenmesi.
Hanwha NVR
Kayıt, görüntü, disk, network veya cihazın çalışmasıyla ilgili problemlerde teknik servis.
Hanwha DVR
Analog/AHD kamera sistemlerinde kullanılan kayıt cihazlarının teknik inceleme ve onarımı.
Hanwha Network Switch
Network iletişimi, PoE besleme ve switch donanımıyla ilgili problemlerde servis.
Hanwha Monitör
CCTV görüntülerinin izlenmesinde kullanılan Hanwha monitörlerin teknik servis ve onarım işlemleri.
Hanwha CCTV Sistemlerinde Sık Karşılaşılan Teknik Problemler
Kamera Görüntüsü Yok
Kamera çalışıyor görünmesine rağmen görüntünün monitöre veya kayıt cihazına ulaşmaması; kamera, network, PoE, bağlantı veya kayıt sistemi kaynaklı olabilir.
Kamera Sistemde Görünmüyor
IP kameranın NVR veya network üzerinde görünmemesi durumunda bağlantı ve cihaz kaynaklı olası problemler değerlendirilir.
Kayıt Yapılmıyor
NVR veya DVR’ın kayıt işlemini gerçekleştirmemesi durumunda cihaz ve ilgili kayıt altyapısı incelenir.
Sistem Zaman Zaman Kesiliyor
Kamera veya kayıt sisteminin belirli aralıklarla bağlantısını kaybetmesi durumunda problemin cihaz, network veya güç kaynaklı olup olmadığı araştırılır.
PoE Problemleri
PoE destekli sistemlerde kameranın yeterli şekilde beslenmemesi veya network bağlantısının sağlanamaması durumunda ilgili ekipmanlar kontrol edilir.
Görüntü Kalitesi Problemleri
Bulanık görüntü, renk bozulması, görüntü kesilmesi veya diğer görüntü problemlerinde kamera ve sistem bileşenleri değerlendirilir.
PTZ Hareket Problemleri
PTZ kameranın pan, tilt veya zoom fonksiyonlarının düzgün çalışmaması durumunda ilgili mekanizma ve elektronik devreler incelenir.
Hanwha CCTV Sistemlerinde Arıza Tespiti
CCTV sistemlerinde görünen arızanın kaynağı her zaman arızalı görünen cihaz olmayabilir.
Örneğin kamerada görüntü bulunmaması;
Kameranın kendisinden,
PoE switch’ten,
Network bağlantısından,
NVR’dan,
Güç beslemesinden,
Kablo veya bağlantı noktalarından
kaynaklanabilir.
Bu nedenle servis sürecinde yalnızca cihazın çalışıp çalışmadığına değil, sistemdeki ilgili bileşenlerin birbirleriyle olan iletişimine de bakılması önemlidir.
Hanwha CCTV Teknik Servis Sürecimiz
1. Arıza Bilgisinin Alınması
Cihazın modeli, sistemdeki görevi ve karşılaşılan problem hakkında mümkün olduğunca detaylı bilgi alınır.
2. Teknik İnceleme
Cihaz veya ilgili sistem bileşenleri teknik olarak incelenerek problemin kaynağı araştırılır.
3. Arıza Tespiti
Problemin kamera, kayıt cihazı, network, güç, elektronik kart veya başka bir bileşenden kaynaklanıp kaynaklanmadığı değerlendirilir.
4. Onarım Değerlendirmesi
Arızanın onarılabilir olması durumunda uygun onarım yöntemi belirlenir.
5. Onay
Ücretli bir onarım gerekiyorsa işlem öncesinde müşteriye bilgi verilir ve onay alınır.
6. Test
Onarım sonrasında cihazın temel çalışma fonksiyonları ve uygun durumlarda sistemle iletişimi kontrol edilir.
Cihaz Değiştirmek Yerine Elektronik Onarım
Bazı arızalarda cihazın tamamının değiştirilmesi yerine elektronik kart veya ilgili devrelerin incelenmesi mümkün olabilir.
Net Sistem Elektronik’in elektronik onarım konusundaki teknik deneyimi sayesinde uygun cihazlarda komponent seviyesine kadar teknik inceleme yapılabilir.
Bu yaklaşım özellikle:
Güç devresi problemleri
Elektronik kart arızaları
Besleme problemleri
Haberleşme devresi problemleri
Görüntü devresi problemleri
gibi durumlarda değerlendirilebilir.
Not: Her cihaz ve arıza için onarım imkânı aynı değildir. Nihai değerlendirme teknik inceleme sonrasında yapılır.
Hanwha CCTV Sisteminizde Bu Sorunlardan Biri Varsa
Aşağıdaki durumlardan biriyle karşılaşıyorsanız teknik inceleme talep edebilirsiniz:
Bir veya daha fazla kamera görüntü vermiyorsa
Kameralar NVR üzerinde görünmüyorsa
NVR/DVR kayıt yapmıyorsa
PoE üzerinden kamera beslenmiyorsa
Sistem sık sık bağlantı kaybediyorsa
Görüntü kalitesi belirgin şekilde bozulduysa
PTZ kamera hareket etmiyorsa
Cihaz açılmıyor veya yeniden başlıyorsa
Network switch üzerinde bağlantı problemi varsa
CCTV sisteminin bir bölümü çalışırken diğer bölümü çalışmıyorsa
Hanwha CCTV Sisteminizde Birden Fazla Cihaz Arızalıysa
CCTV sistemlerinde bir cihazın arızası başka cihazların çalışmasını da etkileyebilir. Bu nedenle birden fazla ekipmanın aynı anda problem çıkardığı durumlarda cihazları birbirinden bağımsız değerlendirmek yerine sistem içerisindeki ilişkileri dikkate almak gerekir.
Özellikle kamera, NVR/DVR, network switch ve PoE altyapısının birlikte değerlendirilmesi arızanın gerçek kaynağının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Hanwha CCTV Sistemlerinde Neden Net Sistem Elektronik?
Teknik Servis Deneyimi
2015 yılından bu yana elektronik cihazların arıza tespiti, bakım ve onarımı alanında teknik servis hizmetleri sunuyoruz.
Elektronik Onarım Yetkinliği
Uygun cihazlarda yalnızca modül veya kart değişimine bağlı kalmadan elektronik devrelerin detaylı şekilde incelenmesini ve onarım imkânının değerlendirilmesini sağlıyoruz.
CCTV Sistemlerine Hakimiyet
Kamera, kayıt cihazı, network ve görüntüleme ekipmanlarının birlikte çalıştığı CCTV sistemlerinin farklı bileşenlerinde servis deneyimine sahibiz.
Türkiye Yetkili Servis Hizmeti
Hanwha Vision, Wisenet ve Samsung Techwin markaları için Türkiye yetkili servis hizmeti sunuyoruz.
Hanwha CCTV Teknik Servisi Hakkında Sık Sorulan Sorular
Her zaman gerekmez. Problemin niteliğine göre yalnızca arızalı olduğu düşünülen cihazın teknik incelemeye alınması yeterli olabilir. Sistemsel bir problem şüphesi varsa ilgili bileşenlerin birlikte değerlendirilmesi gerekebilir.
Evet. Servis kapsamında gerekli durumlarda kamera ve kayıt cihazı arasındaki iletişim ile ilgili bağlantılar teknik olarak değerlendirilebilir.
PoE kaynaklı olabilecek problemlerde kamera, switch ve bağlantı tarafındaki bileşenler değerlendirilerek problemin kaynağı araştırılabilir.
Uygun cihazlarda elektronik kart ve devreler teknik olarak incelenerek onarım imkânı değerlendirilir.
Böyle durumlarda öncelikle teknik arıza tespiti yapılması gerekir. Kamera, kayıt cihazı, network, PoE ve güç tarafındaki bileşenler değerlendirilerek problemin kaynağı araştırılır.
Servis kapsamına uygun cihazlar Türkiye’nin farklı şehirlerinden kargo ile servis merkezimize gönderilebilir.
Hanwha CCTV Sisteminiz İçin Teknik Servis Desteği Alın
Hanwha CCTV sisteminizde kamera, kayıt cihazı, network, PoE veya görüntüleme kaynaklı bir problem yaşıyorsanız teknik servis desteği için bizimle iletişime geçebilirsiniz.